消费者权益保护制度

在电子商务中，消费者权益具有一定的特殊性。为确保消费者的信息安全及自身权益，马邑村平台特制定本制度。

一、对平台内从事网络经营的商户进行严格的准入限制。

二、保障消费者在平台交易时所享有的知情权。（平台经营者对涉及消费者交易安全或者其他重大利益的情况应对消费者有告知义务。）

三、保障消费者在平台交易时所享有的安全权（包括人身安全和财产安全）。

四、保障消费者在平台交易时所享有的公平交易权。

五、注重对用户信息及个人隐私的保护。

六、保障消费者支付款项的安全。

七、建立和完善统一适用的退货换货制度和规则。