“马邑村”平台是属于广义上的网络服务提供者，但是我们的服务对于平台内经营者具有综合性、关键性与支配性的特点，对平台内交易环境拥有治理的权力与义务。在知识产权保护方面，“马邑村”平台治理义务主要表现在建立保护规则、与权利人等各方合作，以及实施治理措施三方面。
一、建立知识产权保护规则
根据电子商务法第四十一条的规定，知识产权保护规则是电子商务平台经营者必须建立的专门性平台规则，根本目的是履行知识产权保护的法定义务。
1、平台知识产权保护规则的主要内容
“马邑村”平台的知识产权保护规则必须符合相关知识产权法律、行政法规的规定，不得降低法定的知识产权保护水平或者为知识产权保护设置不合理的条件或者障碍。要将法律规范应用于平台的环境，并使之具体化与细致化。“马邑村”平台的知识产权保护规则界定平台内经营者保护知识产权的义务、知识产权治理措施的条件与程序、违反规则的后果及相关争议解决方式等内容。
“马邑村”平台会设置专门的客服接收、转递、处理来自知识产权人的通知与平台内经营者的声明。由于知识产权人一旦提交知识产权通知，就等于与平台经营者之间建立了合同关系，平台经营者还可以在知识产权保护规则中规定知识产权人恶意通知损害平台内经营者的合法权益、扰乱正常经营活动的，应当承担加倍赔偿的责任。
2、平台知识产权保护规则的基本特征
除了合法性之外，我们平台的知识产权保护规则还具有公开性、公共性与强制性的特征。
我们平台知识产权保护规则在制定、形成、修改与实施处罚等所有环节都会进行信息公开。当平台与用户订立服务协议时，也会根据每个用户的具体情况将规则转换为有约束力的合同条款。
平台内经营者违反知识产权保护规则，相当于违反了相关法律、行政法规的规定，“马邑村”平台虽然没有执法权力，但是有权依照服务协议的约定，对违约用户实施警示、暂停或者终止服务等措施。
二、与知识产权人等各方加强合作
“马邑村”平台建立知识产权保护规则，不仅应与知识产权人加强合作，而且应与平台内经营者、消费者等其他利益相关方合作。保障平台内经营者在规则的制定、修改和实施中参与发声，可以增强其对规则的认同，从而提高规则实施的效率。鼓励消费者参与规则的制定、修改和实施，可以更有效地保护消费者免受假冒商品的损害。电子商务平台经营者还应在规则的构建与相关执法机构加强合作，积极配合有关的执法活动。
三、关于“马邑村”平台方面
作为电商平台，我们是消费者和商家的连接点，所以这也要求我们要同时对商家和消费者负责。我们首先要提高商家入驻的门槛，在商家入驻时，我们会对其进行相关知识的培训，并对商家各方面进行考核，符合平台入驻标准方可入驻。
（1）商户注册
商户入驻时需证明商户身份，要提交相关信息（如：营业执照、开户许可证、食品经营许可证、法人身份证复印件及其联系方式）。还需填写“马邑村”平台入驻协议，作出对知识产权合规性的承诺。商户要对所提供产品或服务展示知识产权信息（如：专利号、专利证书、商标注册证、专利评估报告）平台对其信息进行备案存档。
（2）平台审查义务
平台对商户所销售商品或提供服务的知识产权权利正当性进行审查。即商户是否拥有所销售商品或提供服务的知识产权，如果不是知识产权人则审查其是否取得知识产权人的授权。“马邑村”平台在履行这一义务时，仅是对平台商户所提供材料进行形式审查，而非实质审查。只需入驻商户提供能够证明其拥有相应的知识产权的凭证或授权即可。
（3）商户上传商品
当商户所提交的相关材料及商品符合平台要求，通过审核后，商户在上传商品时，可在商品原图上附水印、logo或者是在商品包装上加印公司二维码，以保护自己的知识产权。
（4）“马邑村”平台知识产权管理制度
我们平台会逐步建立健全知识产权管理制度。建立投诉举报渠道，及时处理相关知识产权的投诉与举报；通过多渠道（如：联系平台客服在线投诉；通过发送电子邮件到平台邮箱<shuozhoujinli@163.com>；还可以通过书面形式邮寄到公司（朔州市朔城区老城南大街NS-3-7号））建立知识产权纠纷解决机制及建立对知识产权权利人、平台内经营者的信用评价机制。
当知识产权权利人认为其知识产权受到侵害时，可以通过上述方式联系平台进行维权。
（5）“马邑村”平台侵权受理
<1>平台在收到侵权通知后，会及时筛查侵权通知是否符合要求的初步审查排除明显不构成知识产权侵权的侵权通知。
<2>平台通过核查后，若认为知识产权人已经提供了充分的证据材料，会采取相应的措施：
—要求被通知人对侵权问题作出回应；
—要求其删除、屏蔽、断开相关商品的侵权链接；
—移除相关侵权信息；
—终止当前的交易与服务；
—冻结通知人账户中全部或者部分资金；
—要求被通知人提供保证金，用于确保潜在的知识产权所造成的损失的赔偿。
<3>关于收到恶意通知，平台对其认定的因素及处理措施。
恶意通知认定因素：
—提交伪造、变造的权利证明；
—提交虚假侵权对比的鉴定意见、专家意见；
—明知权利状态不稳定仍发出通知；
—明知通知错误仍不及时撤回或者更正；
—反复提交错误通知等。
处理措施：
—平台在收到侵权通知后，通过以上等因素认定其为恶意通知后，将回复解释不予处理，并对投诉进行记录存档。
（6）申诉方式
若收到侵权通知的商户，自认为不存在侵权行为的，可通过联系平台在线客服或者发送电子邮件到邮箱进行申诉。
商户申诉内容需包括：
—商户的真实身份信息；
—对于涉嫌侵权商品、服务或内容的准确信息或网址；
—权属证明、授权证明等相关证明；
—声明真实性的书面保证；
—其他材料证明。
（7）平台建立知识产权纠纷解决机制
<1>若遇到平台与其双方处理方式有争议，可通过请求消费者组织、行业协会或其他依法成立的调解组织进行协调和解。
<2>若遇到应对专利等复杂知识产权有纠纷时，可通过向有关部门投诉、申请仲裁，提起诉讼或者引入第三方专业机构参与评审等方式解决。
（5）“马邑村”平台搭建数据库
平台建立数据库，用于存档商户及用户信息，方便日后查询。同时，也便于配合相关部门监督执法。
