退款说明：

1、  取消订单成功后，优惠券或者红包支付的部分，将无法返还到您的账户中（请在退款后三个工作日查询退款）；

2、  账户余额和在线支付的部分，将在退款审核通过后，退回您原支付账户。 

退货订单退款：

若您办理了订单退货，退货商品商家确认收到货以后，申请的退款金额会退回您原支付账户。

1、 非货到付款支付： 退款将原渠道退回。

2、  货到付款支付：请在申请退货时，与商家沟通退款的账号，否则默认货到付款支付的款项退至买家平台账号余额内。 

拒收订单退款

若您对收到的商品不满意，直接进行了拒收，那么在订单拒收入库后，我们会将您支付的款项按原渠道退回。 

如有任何疑问您可致电客服热线0349-8188789，我们将竭诚为您服务。

注意：退款单处理周期仅供参考，具体退款到账时间可能会受银行、支付机构、业务高峰等相关因素影响，敬请谅解。 

退款进度查询

您可登录“我的信息--交易管理--退款查询”自助查询订单的退款进度。